Notebook螢幕掛了…

前幾天去阿國那邊坐坐，順便吃個晚餐；沒想到下車的時候，裝著Notebook的袋子的背帶居然有一邊沒扣上，整台電腦硬生生的從我身下跌落到地面上！當時我認為有「安全的袋子」裝著，應該不會像你把Notebook直接丟到地上來得安全多了，應該沒什麼事才對！結果顯然並不是如此！

回到家以後，我打開Notebook，螢幕的背光居然不見了！當下我以為螢幕的燈管掛了！後來我發現如果在螢幕四周某些特定的地方壓著的話，螢幕的背光就會出來！所以燈管沒掛！很可能是某些電腦的元件鬆了或者壞了，但最貴的螢幕應該沒有什麼大問題才是！當天回到家也晚了，我決定隔天早上再拿Notebook去燦坤問問，我記得他們有「電氣醫院」！廣告說只要有插電的東西都可以修！就這麼辦！

星期二的時候(隔天)我去燦坤問，結果他們居然說只修桌上型PC，Notebook都送原廠修…裡面的店員說是店長交待的，因為之前發生過幫客人修Notebook，結果修不好，送回原廠後，客人卻不買帳，發生糾紛，最後他們自己認賠…所以現在都送原廠修了。但我認為我的Notebook應該沒什麼大問題，需要的是把螢幕背光的問題檢查，如果真要換面板的話…再說；只是按照燦坤這邊的答案，似乎得讓我等個好幾天才行！而且光送件就得收新台幣350元。

後來我帶著我最親愛的Notebook到中壢Nova問幾間賣Notebook的公司，他們似乎也沒有直接幫客人維修的服務，都是得送件，不論是不是原廠都得等上幾天才行。於是，我決定直接到台北火車站的K-Mall，自己把Notebook送到BenQ的客服維修中心，而且就是這天下午直接殺到台北去了！

到K-Mall之後，我跟服務的小姐說我的Notebook背光不見了，但我急需要用到這台Notebook，希望能盡快幫我修好！那小姐說，一般都是得等個三到五個工作天…天呀！好久耶！這邊久沒用電腦簡直就沒辦法過生活！可是也沒辦法了…

晚上我跑去阿典家作客，很久沒跟他聊天了，順便看看他的小朋友，都已經二歲半了呢！晚餐吃的是達美樂的「龍蝦咕咕叫」套餐…結果聊到七點多，我就收到簡訊，被告知已經可以去拿Notebook了！哇！真快！沒多久，我就趕去K-Mall拿Notebook了。

個人覺得這次BenQ的服務效率滿好的！當然有一部份的原因是我的Notebook並不需要更換料件，他只幫我把排線重新整理過，螢幕背光就正常了，果然和我推測的一樣！他們只收檢測費新台幣300元！而且還可以刷卡！呵呵…這樣子維修，除了車馬費和一整天找人家問維修問題的時間之外，比起等其它公司一關接一關的把東西傳來傳去的，要快上許多，而且我相信也省下更多的金錢！好在Notebook沒有東西壞掉需要更換，不然就真的很麻煩了！

經過這次的教訓，我得到幾個啟示：第一，雖然Notebook有專用袋裝著，掉下來Notebook一樣會壞！第二，自己送修會比透過其它電腦公司送修要快更多，同時也更省錢！