最近發生了一些事情，再度證實了我的想法：「就事論事並不是處理事情的優先準則。」很多人都認為「就事論事」是最客觀而且公平的，但我現在要跟大家說，這並不全然是事實！一旦事情和人有了關係，「對人對事」才是最適合的做法！這樣的看法是我從一篇商業周刊的文字裡面所感悟的道理，我忘了是哪一期的哪一篇文章，但它的內容大致上是提到「人的思維」…
------------------------------------------------------------------::成功的特質是俱有不凡的思維！我們有時候會看到一些人的傳記，告訴我們這些「成功」的人一生的經歷的故事，很多人可能會去學習他們做事的方法，然而能因此成功的人卻是少之又少！為什麼？重點在哪裡？
一個具有不凡思維的人，即便是失敗了，一樣能夠重新開始，再度站上成功的舞台！但是學成功的人做同樣的事情，卻往往無法成功，關鍵就在於這「不凡的思維」，也就是他們不同於一般人的想法與態度。當我們閱讀一本成功者的傳記時，我們應該要學習的是他們的思維、想法、態度…等，他們之所以成功，正是因為這些不凡的思維所產生的決定與方法，而不是因為用這些方法才產生這些思維。換句話說，這是「人」的問題，而不僅僅是「事」的問題。
------------------------------------------------------------------::「就事論事」，難道也錯了？這社會上很多人打著「就事論事」的口號，覺得這樣最公正，不會因為不同的人而有不同的標準！但這樣的情形往往讓大家都受到傷害，為什麼？哪裡不對了？也許你覺得就事論事沒什麼不對，但
談及「人」的問題，「對人對事」的態度會更適合！這世界上所有我們所觸及的問題，答案都在於「人」。小至細菌，大至宇宙，所有的事情都是「人」在說的，都是「人」來認定對或不對的：細菌是人類所認定的，宇宙也是；因此，同樣一件事情，不同的人做，結果就會不一樣，答案也會不一樣。在單純處理「技術」上的問題時，毫無疑問的，「就事論事」就會找出最適合的做法。例如「螢幕不接電源能用嗎？」你知道的，那是不可能的事！這就是「就事論事」。
但是我們所身處的環境卻常常跟人有關係，例如「把公司的廢紙做資源回收」這件事情。通常公司對於這樣的事會有專人來處理，所以做這件事乍看之下也沒什麼不對，但如果要總經理來做就不適合了，因為他有更重要的事情值得來處理，這樣才能為公司帶來更大的利益！所以事情應該要由對的人來做才是對的，不對的人來做反而就變成錯的了！
再來一個例子，以「你有病」這句話來說，不同的人說出口也會有不同的答案：醫生說這句話就可能是正確的，因為我們真的有可能有病而不自知，醫生能告訴我們；但如果一個生氣的人對你說這句話，你不會覺得它聽起來很窩心的！
------------------------------------------------------------------::「對」的人做「對」的事就「對」了。當我們處理事情的時候，會跟我們有反應的，不是那些不會動的桌子或椅子，是「人」。因此
所有我們做的事情，其實都是在跟「人」互動；有些人會覺得這事情處理的好，有些人就覺得這根本是在惡搞！？很奇怪吧！有人覺得Jolin現場演唱會表演的很棒！有人就覺得還好，甚至還有加強的空間！？不同的人，想法就不會一模一樣，更何況「一樣米養百種人」，這社會有這麼多不同的人，不可能滿足所有的人，但至少讓大多數的人能喜歡，讓少數的人能接受，才會是最「適合」的做法。
之前我曾提到「
邏輯」的問題，做人做事也是一種邏輯的問題，也應該有理性與感性。做事情是「理性」，但對於「人」的事情，得用「理性與感性」來衡量。很遺憾的是，我們常常都處於偏袒某一邊的情形，而忽略了另一邊的重要性。以國家的法律來說，法律的制定一定得要「合情合理」才正確！然而時代不停地在改變，因此對於什麼是「合情合理」？其實也是一直在改變的，如果法律不修正，將顯得過時而造成許多問題的發生！
「把雞蛋砸到別人家裡是不對的！」我們一定會覺得為什麼他們要這麼激動，做出這麼惡劣的事情？！但後來知道原來這被砸的屋主欠了他們一屁股債，非但對這些債權人的態度奇差無比！而且對於債權人的任何想法都不肯回應，於是他們在求助無門的情況下才做出如此舉動！我想，這樣的解釋也許就「合情合理」，我們就比較能體諒他們氣憤的心情。但是，這就是爭議之處！如果「就事論事」的話，這砸雞蛋的人全都得被抓走，欠人家錢的屋主也得被抓走，因為大家全部都有罪！這是「完美的結局」嗎？不會，也不是。
------------------------------------------------------------------::眼前的問題通常隱著另一個背後真正的問題！如果能「看清」每個人「情緒化」的言語與動作，你就能看清事情的真象！看清真正的問題所在！欠一屁股債的屋主之所以會避不見面、態度惡劣，可能是因為不知所措或害怕而做出的反應；砸雞蛋的人會做出這種行為，可能是因為找不到理想的解決辦法才出此下策！當我們知道他們情緒背後所代表的真正意涵時，才能做出「最適合」的決定，而不是以「就事論事」來做出一個「看似」正確的決定。先安撫雙方的情緒，再找出雙方都能接受的方案，這才是「最適合」的做法。
------------------------------------------------------------------::有時候一個問題能找出很多不同且合適的方法。之所以用「最適合」是因為答案通常沒有絕對的對或者錯，畢竟有時候我們會發現「更適合」的答案。一如這世界並不是只有一條線上黑色與白色兩個極端，灰色才是最多的地方！也許相對於深灰色來說，淺灰色可能就是白色；相對於淺灰色來說，深灰色可能就是黑色。
------------------------------------------------------------------::我們容易做出最直接的情緒化反應。人在表達事情的時候通常都是帶有情緒的。一句話用不同的情緒來表達，結果就會大不同！有趣的是，不同人在表達某些事情的當下，其情緒都是不一樣的：小明用 極度不滿而大聲的聲音說：「走開！」和小美俏皮而甜美的語氣說：「走開~~」我們聽到的反應就會不一樣！小明說的話讓人生氣，小美說的話讓人想跟她開玩 笑。
我們常常因為別人的「情緒化語言」而做出最直接的「情緒化反應」！例如我之前曾拿出來講的「
活著要快樂」。最直接的情緒化反應所造成的結果，常常是
讓大家都受到傷害，但事情卻無法獲得真正的解決！以我朋友在網路上拍賣來做另一個例子；有一位買家跟她買衣服，由於匯款的程序上出現了問題，造成了買賣之間的困擾，我朋友怕買家敲詐，買家認為我朋友想騙她！雙方於是就起了爭執；這位買家態度開始變得蠻橫不講理，我朋友也跟著態度轉向生氣。最後的結果是雙方都給予對方「負評」，我朋友和奇摩申訴到現在也沒有任何反應與結果。
------------------------------------------------------------------::大家都受傷的結果，對誰好了？我跟她說，我們應該要了解對方的情緒，站在買家的立場上，幫對方著想，幫助買家其實就是幫助我們自己；如果雙方態度都不好，在「無法信任對方」的前提之下，任何解決的辦法都不會是最適合的！所以我朋友應該要先在情緒上做好溝通，告訴她(買家)我們絕對相信她，我們能了解她害怕沒有買到我們最受歡迎的衣服的感受，讓她的情緒獲得舒解。看清楚對方真正的問題在哪邊，讓對方感受到我們解決問題的「誠」意，有了誠意才會有信任的產生，這就是所謂的「誠信」。交易是一種「誠信」的結果，雙方互惠；少了誠信，雙方就會產生問題！估且不論買家是否是想敲詐我朋友，一旦對方感受到我們的「誠意」，就沒有使用「不合理」情緒的籍口了，雙方勢必得互相配合，到時候是誰對誰錯，答案才能找出來。記得，在真正的答案出現之前，沒有人是「有罪」的。
------------------------------------------------------------------::情緒的言語隱藏了真正的問題！很多事情都隱藏在「情緒」的背後，倘若我們忘了或看不清情緒所隱藏的問題所在，往往會做出不適合的舉動，讓大家都受傷！結果「就事論事」常常變成在處理情緒的「表面問題」，而不是處理真正情緒後面所隱藏的「真正問題」！「對人對事」會顯得更適合：先了解人的情緒反應，再處理人的情緒所反應出來的問題！
總而言之，「人的思維」比「處理事情的方法」更值得我們去學習！「對人對事的思維」其實也是一種EQ的表現唷！希望寫這麼多文字能對大家有所幫助！
去年底我去台南的時候逛街拿了一本Escents的雜誌，我覺得它的編輯設計很用心，滿不錯的！因為免費取閱，所以我就拿了一本起來，直到最近幾天，再次翻開它，看到了其中提到的「樂活」(Lohas)這個名詞，於是我就把它拿來大作文章了，到底什麼是「樂活」呢？
幾個材質的製作練習。這幾個材質在Adobe Photoshop CS2底下有幾個共同的製作步驟，就是先用雲層(Filter>Render>Clouds)來加上基本的顏色(如海洋的藍、木頭的黃、金屬的灰)，接著加上雜點(Filter>Noise>Add Noise)，使用動態模糊(Filter>Blur>Motion Blur)來將這些雜點變成線條。
滿城盡帶黃金甲這部片是由張藝謀導演，周潤發、鞏俐、周杰倫領銜主演的電影；會選這部片看，主要是因為我們原本要看的龍騎士的放映時間和晚餐的時間有所衝突，所以就給了它一次機會。
