上星期三我去參加了一場「Web2.0網路新時代‧提升企業競爭力三部曲」的研討會，地點在台北的中華電信總公司，這還是我第一次到中華電信裡面去呢！從入口進去，警衛說前面左轉到大樓12樓就到了。我一個人走到的演講廳，時間大概是12:40左右，只有兩個人來，我是其中一個，工作人員都比我們多，他們還在忙進忙出的。整個場地看起來跟學校的大禮堂沒什麼兩樣，紅色的地毯，大型背投影式的電視牆，上面有音控室，而我們坐的是一般的折疊椅。
主持人是數位時代雙週副總編輯盧諭緯，她好像滿常當這類活動的主持人，但我覺得她的站姿似乎有進步的空間，有時候覺得她還是滿大學生的感覺；她說了一些話，然後請中華電信的駱文宗協理講一些話，再來就是台科大資訊管理系教授盧希鵬來介紹真正的內容了。
盧教授並首先提到網路從Web 1.0演變成Web 2.0。Web 1.0是人對機器(People to Machine)的網路內容由「菁英」決定，商品由店家提供，也就是以往普遍的買賣模式，例如書本的內容要由總編輯來決定是否要刊登，部份的文具用品是否要上架開始銷售，諸如此類的事情，都不是由我們所能自己決定的。到了Web 2.0的時代，已經變成了人對人(People to People)的情況了，例如使用者所產生的內容、網路分享、建立社群網路等等。他同時也認為電子商務不曾泡沫化，那只不過在當時，藉由市場機制將許多不穩定的公司給淘汰掉，留下最穩固的公司而已。隨著Web 2.0的發展趨勢，我們的網路由專注於科技的發展，變成要去了解人這個「個體」，不做作、無關品質、關於你是否有話說、你可以做錯！網路不在乎平均，只在乎個人，也許別人不知道的事情，我能夠幫忙解決。另一點就是「分享」，分享可概分為「名譽經濟學」以及「助人心理學」；名譽經濟學講的就是人不求名、不求利、只求爽的一種心態，可以看到目前有很多公開原始碼程式的情形都是如此，他們完完全全都沒有任何利益可獲得，但他們卻無私的分享給大家，讓所有人都獲益！因為Web 2.0的出現，時代雜誌票選了年度的風雲人物就是「你(You)」，是「你」創造了網路的奇蹟！
Web 2.0現在朝的是社群網絡的方向繼續前進。基本上社群網絡這個名詞早在N年前就出現了，但是它的力量一直到現在才更加的發揮出來！當然，它絕不僅止於論壇而已，部落格(Blog)也是其中一環；部落格讓每個人都有空間與地方可以「高談闊論」！這邊有一項很重要的觀念可以解釋許多社群的現象：梅塔卡夫定律(Metcalfe's Law)。從這個定律讓我們了解到網路世界鼓勵合作與聯盟，而能獲得關鍵臨界數量的企業將大者恆大！還有一點就是要累進學習。
那麼Web 2.0的下一步是什麼呢？盧教授認為未來Web 2.0的市場將取決於人群結構。基本上這就像是比較兩種人，一種是智商很高、很聰明的人，另一種是人脈很廣、很多的人，哪一種人比較容易成功？通常是後者，前者大概都是做研究之類的工作，但後者通常都是大老闆！誰能夠善用社群力量的人成功的機會將會比別人大很多！
這邊要補充一下盧教授的內容，他提到了「強連結」(Strong Tie)與「弱連結」(Weak Tie)的觀念。舉例來說，強連結就像是我們周遭的好朋友、好同學，他們與自己的關係比較好、比較深厚，但是通常能帶給你莫大的收獲的人，卻往往是那些「泛泛之交」！你身邊的人都非常了解你，你也不會不了解他們，因此能帶來極大變化的可能性非常低！但是那些和你不熟的人，卻充滿了變數！讓你有可能因此而改變！如果說你是台科大的學生，交了一個台科大的女朋友，那麼你的生活圈就只會在台科大；假若你交了一個師大的女朋友，那麼你的生活圈將擴大到師大，你會了解到師大與台科大的不同；在不同的生活圈，你才比較容易認識更多不同範圍的「弱連結」，有了這些弱連結，你的生活將會因此而更加廣泛與不同！換言之，假若你交了一個日本的女朋友，你的弱連結就會延伸到日本去，你會了解日本…
第二個上台的是中華電信的台北營運處代表廖金淵，自稱是網域名稱達人與關鍵字達人。他秀出許多他做的「作品」，在我眼裡，只覺得他是個適合走程式路線的「達人」，網頁設計還是交給別人比較好。他的內容大多都是臭屁與開玩笑的話，只不過這並不是我想來聽的目的；不過我還是抓了幾個重點來給大家，就是網域名稱與關鍵字的重要性。網域名稱一定要簡短好記，像有些人用shanghaishanghai來當網域名稱就不是個好主意；他之前幫別人取了一個kfc的網址，讓這家公司點閱率比同領域的公司要高出很多！因此，在申請網域名稱之前要先三思而後行呀！
另一個重點就是關鍵字的設定。除了把與你相關的文字列入之外，很多人都只把網頁的標題(Title)設短短的，事實上標題的內容會顯示在google或yahoo的的點選連結字串上面，如果介紹的詳細一些，搜尋者比較有機會點到你的頁面；此外，頁面中一定要有比標題更詳細介紹的文字，因為搜尋引擎會把這些字都抓起來，讓搜尋者看到，如果都沒有寫出來的話，別人可能只找得到你的標題而已！這種情形針對Flash類型的網頁更是重要！所以陳先生有一種作法就是「藏字」，也就是把這些說明字藏在你看不見的地方，例如當你反白文字的時候才看得見它，這樣也是一種作法。
第三個上台，也是最後一個上台的主講者，是博客來「網路」書店的總經理張天立先生。張先生一上台，馬上就糾正了主持人的話，他說主持人介紹大家的是博客來書店，但是博客來是「網路」書店，張先生馬上就不以為然的問了一下主持人「網路」這兩個字的差別在哪邊？主持人就好像變成台下的觀眾一樣，乖乖的坐在位子上回答「新任主持人」的問題…我覺得這情形還滿尷尬的！誰叫主持人沒注意到…張先生是用提問的方法，問了大家「為什麼大部份企業無法善用網路商機？」他的投影片也就是印了這麼一行字的紙。他自問自答的跟大家說明，但是留在我腦海中的印象卻不那麼深刻，因為他講得還滿隨興的！只知道他們之前是在yahoo底下，受了yahoo許多的氣，後來獨立出來，決定自己走自己的路，不和yahoo有任何的關聯！他提到了一個觀念，如果說google的創辦人現在是在yahoo或其它公司底下工作，今天還會有google嗎？答案應該是不會，因為大部份的公司都會「壓制」員工的創意與想法！即便員工的想法再怎麼好，也不會讓他騎到自己的頭上，所以很多創意才會來自於新創的小公司！台灣現在就在學如何把創意做出來，然後被別人併購！以目前來說，最受注目的就屬yahoo與無名小站的併購案了！怪不得台灣都只有中小型企業，有了這麼多的前車之鑑，大家只想著如何賺到更多的錢！這樣的情形對台灣絕對不是好事，只是讓別人把台灣的優勢帶走而已！我想這一點真的是值得大家來醒思！也許，會善用網路商機的公司，都已經被國外的大型企業併購了！？
研討會到最後，張先生好像變成主持人一樣，還會幫忙做一些主持人該做的事情，台上就好像有兩位主持人一樣…真有趣！台下也有不少人發問，不過我當時很想上廁所，只好先行離開！
為了這個研討會特別到中華電信總公司，我想透過上面的說明與解釋，應該算是有收穫的！
Web2.0網路新時代‧提升企業競爭力三部曲
星期三 24 一月 2007 : 13:30 - 16:30
中華電信總公司大樓12樓演講廳1201室
台北市信義路一段21-3號
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